Στην πλειοψηφία τους τα κοσμήματά μας έχουν ημιπολύτιμους λίθους, που ως φυσικά υλικά παρουσιάζουν απόκλιση από την οθόνη του υπολογιστή. Η απόκλιση αυτή μπορεί να αφορά ένα ή ορισμένα από τα χαρακτηριστικά τους (χρώμα, μέγεθος, σχήμα). Τα μήκη των κοσμημάτων ενδέχεται να παρουσιάζουν μικρή απόκλιση, που θεωρείται φυσιολογική διότι κατασκευάζονται με το χέρι. Τα περισσότερα βραχιόλια έχουν μαγνητικό κούμπωμα ασφαλείας, κατά συνέπεια φτιάχνονται στο μέγεθος του εκάστοτε καρπού. Να επιλέγετε προσεκτικά το σωστό μέγεθος βραχιολιού.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΕΙΔΩΝ
- Επιστροφή -αλλαγή γίνεται στην περίπτωση ελλατωματικού προϊόντος ή εκ παραδρομής – λάθους αποστολής παραγγελίας από το vickivollari.gr. Όλα τα έξοδα επιστροφής-αλλαγής σε αυτή την περίπτωση βαρύνουν το vickivollari.gr. Αν έχει προηγηθεί πληρωμή και ο πελάτης δεν επιθυμεί να κάνει την αλλαγή, μπορεί να ζητήσει επιστροφή των χρημάτων του. Η επιστροφή του αντιτίμου αγοράς θα εκτελείτε εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου δέματος από το vickivollari.gr, σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξει ο πελάτης.
- Αλλαγή μπορεί να γίνει με προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
- Αλλαγές σε εποχιακά ή είδη με έκπτωση δεν γίνονται δεκτές (εξαιρείται η περίπτωση 1).
- Αλλαγές δεν γίνονται σε σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής (εξαιρείται η περίπτωση 1).
- Σε περίπτωση που ο πελάτης ζητήσει αλλαγή λόγω μη υπαιτιότητας του vickivollari.gr, τα έξοδα μεταφοράς (επιστροφή και εκ νέου αποστολή) ανέρχονται στα 6 ευρώ και βαρύνουν τον πελάτη.
- Σε περίπτωση αδυναμίας εκτέλεσης κάποιας παραγγελίας, αν έχει προηγηθεί πληρωμή από τον πελάτη, το αντίτιμο της αγοράς θα επιστρέφετε άμεσα στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξει ο πελάτης.
Ο πελάτης οφείλει
- Να επικοινωνήσει με το vickivollari.gr αμέσως μόλις παραλάβει το λάθος ή ελαττωματικό προϊόν στο τηλεφωνικά η με e-mail.
- Το προϊόν δεν θα πρέπει να έχει φορεθεί, πέραν της δοκιμής του.
- Το προϊόν θα επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία μαζί με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα μεταφοράς (απόδειξη λιανικής πώλησης).
- Εφόσον πληρούνται τα παραπάνω, το προϊόν θα σταλεί εκ νέου με συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών χωρίς να επιβάρυνση εξόδων αποστολής.
Τα έξοδα αποστολής προς την εταιρία μας και επιστροφής προς τον καταναλωτή, βαραίνουν πάντα τον καταναλωτή, εκτός της περίπτωσης που έχετε παραλάβει άλλο είδος από αυτό που παραγγείλατε (2) όπου τα έξοδα επιβαρύνουν την εταιρία μας.
Εφιστούμε την προσοχή σας για περιπτώσεις άσκοπης αποστολής προϊόντων.
Οι επιστροφές γίνονται στην διεύθυνση που αναγράφεται στην φόρμα επικοινωνίας, και θα πρέπει να αποστέλλονται αφού σας απαντήσουμε στην αίτηση σας για αντικατάσταση του προϊόντος.
Για την αντικατάσταση παρακαλούμε επικοινωνήστε στο 694 909 1259 ή με email στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
